[admin] JURIS BELTE Konfliktų valdymo strategijos webseminaras

NEMOKAMI SEMINARAI PER www.WEBseminarai.lt Tiesioginės transliacijos, kuri vyko 2012 02 15 d., įrašas. Konfliktuose esame įpratę elgtis skirtingai — kovoti, nusileisti, apsimesti, kad konflikto nėra. Kaip elgtis, kai klientas pakeltu balsu išsakinėja nepagrįstus priekaištus? Kaip išspręsti situaciją, kai kitas akivaizdžiai piktnaudžiauja?